Política de Envio e Entrega
Confira como os pedidos da Farma TR são processados, enviados e entregues, além do que fazer em caso de atraso, avaria ou recusa do produto.
Confirmação do pedido
O processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos por Pix costumam ser confirmados mais rapidamente; pedidos no cartão dependem da aprovação da operadora.
Opções de frete
Frete Grátis nas compras acima de R$ 99,00.
Nas compras abaixo desse valor, o Frete Pago é de R$ 14,99, valor fixo exibido no checkout.
O valor considerado é o subtotal dos produtos do carrinho, antes do frete.
Horário limite do pedido
Pedidos com pagamento confirmado até as 14h (dias úteis) começam a ser processados no mesmo dia. Após esse horário, o processamento começa no próximo dia útil.
Prazo de entrega
Tempo de processamento: de 2 a 4 dias úteis.
Tempo de envio (transporte): de 10 a 20 dias úteis.
Os prazos contam em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Feriados, fins de semana e situações alheias à nossa vontade (intempéries, greves) podem afetar o prazo.
Transportadoras e Correios
Os envios são realizados por Correios e transportadoras parceiras. O código de rastreamento é informado quando o pedido é despachado.
Acompanhamento
Você recebe o código de rastreamento pelo nosso SAC: (24) 92004-6911. Acompanhe também na página "Rastrear meu pedido".
Recebimento
No ato do recebimento, confira o pacote antes de assinar o recibo: lacre intacto, produto certo e embalagem sem avarias.
Em caso de avaria, produto trocado ou falta de itens, recuse o recebimento ou registre a ocorrência com a transportadora e nos acione imediatamente pelo SAC.
A C S SANTOS LTDA | TR FARMA | 58.651.652/0001-76 | Av. Duque de Caxias, 273 – Centro Histórico, Penedo/AL – CEP 57200-000 | SAC: (24) 92004-6911 | E-mail: contato@farmatr.com.
